新吴区新安街道：“红网格” 打通联系服务群众最后一公里

时间：2020-09-16 浏览次数：来源：交汇点新闻字号：[ 大中小 ]

今年以来，无锡市新吴区新安街道积极探索社区党建新路子，将支部建到小区网格，延伸到目梢神经，及时倾听群众呼声、回应群众期待、解决群众诉求，打通了联系服务群众的“最后一公里”。

支部建在网格上。以“1公里生活圈”为半径，按照“人数合理、诉求相近、结构合理、优势互补”原则，建立网格党支部。在网格内，以相邻楼栋为单位，以15名左右党员为基数，建立楼栋党小组，形成“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼栋党小组”的四级红网格工作体系。截至目前，共建成29个网格党支部、119个楼栋党小组，由支部书记担任网格长，支委委员担任专职红色网格员，普通党员担任兼职红色网格员。同时，按照“就亲、就近、就便”原则，网格内每2名红色网格员联系一个楼栋，形成网状而突出党支部和党员的“红网格”结构和运行机制，让支部成为群众的主心骨。

党员深入网格中。在网格内，开展“亮身份、树形象、践承诺”活动，在楼栋公示党员身份，依托楼栋党员活动站，开展矛盾纠纷调解、安全隐患排查、社情民意传达等各类服务工作。通过“三个一”工作，对红色网格员进行定量考核，即支部网格内，每月至少对联系楼栋进行1次全面走访，做到情况清、需求明；每季度至少参与1次志愿服务，力求有针对、见实效；每年至少联系服务困难群众1户，要求作风硬、措施实。今年到目前为止，29个网格党支部内红色网格员累计走访5220次，走访群众超5.5万人次，开展志愿活动280余次，服务群众超4.6万人次。红色网格员正逐渐成为发现问题、解决问题的“及时雨”。

需求不出网格外。在辖区内推进公共服务进网格，通过“智慧小物”硬件搭载，把公交充值、常用药品购买、社保查询等服务送进网格；同时利用红色网格员，把补贴申报、证件办理、物业维修等服务送进网格，实现群众动嘴、红色网格员跑腿、各种需求送上门的目标。“红网格公益合伙人”项目，将社会力量注入网格，以群众点单、支部做菜的模式，匹配群众需求与组织特长，将公益组织、项目团队、服务活动等下沉到网格。截至目前，共引入包括无锡康明斯涡轮增压技术、无锡市广播电视集团（台）工程建设管理中心、艺林文化艺术中心、邮储银行无锡支行、黎明公益服务社等在内的“红网格公益合伙人”72家，提供包括公益文化培训、亲子早教课程、为老便民服务等在内的各类活动260项，小小“红网格”成为联系服务群众“最后一公里”的重要纽带。

问题落在网格内。进一步深化非在职党员设岗定责制度，让党员带岗带责进网格，充分发挥党员力量激活网格解决问题的能力。依托楼栋党员活动室，鼓励群众走进来“提问题”，全体党员和广大群众代表问诊“开单子”，网格党支部委员会商讨“定方案”，非在职党员结合问题“领任务”，红色网格员根据任务“跑回访”，以网格内党员、群众齐参与的方式，形成问题解决的服务闭环。网格服务新模式推行以来，各网格内自行解决垃圾分类处理、噪音扰民、公共物品损坏、邻里纠纷调解等各类问题382件，回访居民满意率达98.8%。

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